photo Assistant / Assistante administration des ventes

Assistant / Assistante administration des ventes

Emploi Boulangerie - Pâtisserie

Cogolin, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Enseigne emblématique à Saint-Tropez depuis 1955, et forte d'un héritage mêlant passion et transmission, venez rejoindre nos équipes ! La Tarte Tropézienne RECRUTE ! - La Tarte Tropézienne, c'est avant tout l'authenticité, la qualité et la passion du métier - - Nous recherchons les talents de demain et offrons de nombreuses perspectives d'évolution - Prêts à rejoindre l'équipe La Tarte Tropézienne ? Vos aspirations : Vous avez envie de rejoindre une entreprise aux valeurs familiales et une équipe forte sympathique; Vous êtes passionné par les métiers de la Boulangerie, Pâtisserie ou de la Vente Vous souhaitez apprendre un nouveau métier auprès d'experts de la profession et grandir au sein de notre belle enseigne. N'attendez plus pour cliquer sur cette offre ! Nos perspectives pour vous : 1/ Contrôle de traitement des commandes : Valider et enregistrer les commandes boutiques. Enregistrer des commandes spéciales boutiques et diffuser aux opérateurs concernés. Traiter les commandes des clients et veiller à leur traitement (respect des tarifs, des délais, de la qualité de service). Informer les clients sur la disponibilité des produits et les délais de livraison. Enregistrer[...]

photo Secrétaire administratif / Secrétaire administrative

Secrétaire administratif / Secrétaire administrative

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Grimaud, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Vous recherchez un emploi dans le domaine de la gestion administrative ? Bougez pas restez sur cette page nous avons une offre pour vous !!!! Manpower COGOLIN recherche pour son client un Assistant de gestion (H/F) basé sur Grimaud. Vous interviendrez sur les thèmes : Gestion : - Contrôler que toutes les commandes sont saisies sur le logiciel du magasin - Editer les bons de réception et étiquettes - Faire le rapprochement entre le bon de livraison et le bon de réception - Valider la livraison après contrôle des vendeurs - Faire les demandes d'avoir ou toutes autres demandes liées au bon et en assurer le suivi pour les solder rapidement - Valider au plus tôt la livraison avec la facture fournisseurs - Assurer la démarque hebdomadaire Tarification : - Mettre à jour les tarifs HA aux dates d'application et ajuster les PV - Veiller au changement de l'étiquetage et PLV en rayon Suivi client : - Assurer la bonne relation clients fidélisés - Gérer les clients pros - Editer facture clients Contrôle : - S'assurer que les tarifs soient toujours à jour - Contrôler avec l'aide des vendeurs l'état des stocks Vous êtes une personne très organiser[...]

photo Facteur / Factrice

Facteur / Factrice

Emploi

Nouzonville, 83, Ardennes, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Rentrée prévue le 28 AVRIL 2025 Se former au Titre Conducteur Livreur sur Véhicules Utilitaires Légers Niv 3 (Niv CAP) au sein du Formaposte, c'est : Intégrer l'AFPA et obtenir un diplôme reconnu Bénéficier du suivi et de l'expertise du Formaposte Ile de France et profiter de tous les atouts de l'alternance (formation prise en charge et rémunérée) Réaliser son alternance au sein d'un Centre de Distribution du Courrier de La Poste Groupe, et gagner en expérience Vous êtes titulaire du Permis de conduire Français ou Européen (boite manuelle) Le métier s'exerce à la fois en intérieur et en extérieur. Le Facteur travaille en équipe, lors du tri et en autonomie, lors de la distribution. Pour plus d'informations, rendez-vous sur la fiche métier du Groupe La Poste. Le facteur trie, prépare et assure la distribution du courrier grâce une très bonne connaissance des opérations de traitement et de distribution. Il assure au quotidien la relation avec la clientèle (orientation des demandes, conseils aux clients particuliers et entreprises), grâce à ses connaissances de la réglementation postale et des produits et tarifs. Le Facteur prête serment et se doit de garantir la confidentialité[...]

photo Réceptionniste en hôtellerie

Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Grimaud, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Sous la direction de la responsable de réception, nous recherchons un Réceptionniste H/F. Le réceptionniste gère les réservations, prend en charge les clients à leur arrivée et facilite le bon déroulement de leur séjour. Intégré au sein de l'équipe Réception, vos missions seront : - Accueillir et répondre à la demande spécifique du client. - Renseigner sur les conditions de séjour, les formalités et les tarifs de l'établissement par téléphone ou à l'arrivée d'une personne. - Recevoir les demandes de clients, et réaliser le suivi de la résolution de celles-ci. - Prendre des réservations et commercialiser nos hébergements par téléphone, email et en face à face - Accompagner le client jusqu'à son hébergement et savoir présenter les différents équipements et fonctionnalités du lieu de son séjour. Connaissances requises : - Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'accueil et du service - Vous avez un esprit d'équipe sans faille et le sens de l'organisation - Vous êtes réactif(ve) et dynamique - Vous avez des connaissances en informatique et sur un logiciel de réservation. - Vous maîtrisez l'Anglais et une troisième langue est un plus. - Une expérience en hôtellerie sur un[...]

photo Agent / Agente de réservation

Agent / Agente de réservation

Emploi Hôtellerie - Camping

Grimaud, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Intégré à l'équipe Réception, nous recherchons un Agent de réservation H/F. Votre mission est de commercialiser nos hébergements auprès des futurs clients. Intégré au sein de l'équipe Réception, vos missions seront : - Commercialiser nos hébergements par téléphone et par mail. - Renseigner sur les conditions de séjour, les formalités et les tarifs de l'établissement par téléphone ou par mail. - Prendre des réservations par téléphone et par email ainsi qu'effectuer le paiement. - Vendre les types d'hébergements ainsi que les prestations supplémentaires. - Répondre à la demande spécifique du client. - Recevoir les demandes de clients, et réaliser le suivi de la résolution de celles-ci. Connaissances requises : - Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'accueil et du service. - Vous avez un esprit d'équipe sans faille et le sens de l'organisation. - Vous avez déjà une première expérience dans la vente. - Vous avez des connaissances en informatique et sur un logiciel de réservation. - Vous maîtrisez l'Anglais et une troisième langue est un plus. - Une expérience en hôtellerie sur un poste similaire sera un plus (camping, village vacances, résidence de tourisme, hôtel etc.) Plusieurs[...]

photo Conseiller / Conseillère mutualiste

Conseiller / Conseillère mutualiste

Emploi Assurances

Toulon, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Le poste proposé : Vous rejoignez l'équipe commerciale en tant que conseiller(e) commercial(e) sédentaire. Vous êtes rattaché(e) à la Direction du Développement, avec comme principales missions : - Conseiller les adhérents et les prospects ; - Commercialiser nos produits Santé et Prévoyance dans le respect des règles et des méthodes en vigueur ; - Contribuer au développement du portefeuille clients et fidéliser les adhérents ; - Accueillir la clientèle en présentiel au sein de l'agence et par téléphone ; - Conseiller et adapter vos propositions commerciales aux besoins découverts en vous appuyant sur la gamme de produits (conditions, contenu des garanties, tarifs.) ; - Accompagner vos interlocuteurs dans leur prise de décision ; - Formaliser les adhésions. Le profil recherché : Formation BAC+2 ; Une première expérience d'au moins 1 an dans un service commercial, idéalement en assurance, vous ayant permis de maitriser les techniques de vente et de développer votre sens commercial ; Un sens aigu du service client ; Qualité d'écoute ; Savoir convaincre ; Un fort esprit d'équipe, adaptable et réactif ; Nature du contrat : CDI à temps complet (38h par accord d'entreprise) Poste[...]

photo Réceptionniste en hôtellerie

Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Hyères, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur

L'hôtel LE PROVENCAL sera présent « PLACE DE L'HÔTELLERIE RESTAURATION » au Job in Hyeres 2025 de 13h30 à 16h30 le Jeudi 27 Février au Forum du Casino Avenue Ambroise Thomas à Hyères. VENEZ NOMBREUX AVEC VOS CV ! L'équipe du Provençal recherche un(e) réceptionniste pour intégrer sa maison familiale. Après 2 ans de rénovation, l'hôtel 4* réouvre ses portes avec 43 chambres et 2 restaurants. Une résidence de 23 appartements et 2 autres restaurants sont déjà ouverts à l'année. Sous la responsabilité de notre chef de réception les missions confiées seront les suivantes : - Accueillir nos clients, préparer et personnaliser l'arrivée de chaque client - Assurer que la réception soit toujours entretenue, propres et prête à accueillir de nouveaux clients - Coordonner les activités de la réception, incluent les modalités administratives du séjour client. - Identifier les besoins spécifiques des clients et répondre aux demandes, y compris les demandes particulières (réservation de services, informations touristiques etc.) - Renseigner le client sur l'établissement, les disponibilités et tarifs. Fournir les informations touristiques de la région. - Suivre le séjour de chaque[...]

photo Assistant / Assistante achat

Assistant / Assistante achat

Emploi Boulangerie - Pâtisserie

Cogolin, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Enseigne emblématique à Saint-Tropez depuis 1955, et forte d'un héritage mêlant passion et transmission, venez rejoindre nos équipes ! La Tarte Tropézienne RECRUTE ! - La Tarte Tropézienne, c'est avant tout l'authenticité, la qualité et la passion du métier - - Nous recherchons les talents de demain et offrons de nombreuses perspectives d'évolution - Prêts à rejoindre l'équipe La Tarte Tropézienne ? Vos aspirations : Vous avez envie de rejoindre une entreprise aux valeurs familiales et une équipe forte sympathique; Vous êtes passionné par les métiers de la Boulangerie, Pâtisserie ou de la Vente Vous souhaitez apprendre un nouveau métier auprès d'experts de la profession et grandir au sein de notre belle enseigne. N'attendez plus pour cliquer sur cette offre ! Nos perspectives pour vous : Avec l'aide et les consignes de votre tuteur : Création et mise à jour des données de base (articles, fournisseurs) dans le logiciel de gestion. Etablissement des demandes d'approvisionnements (quantités et dates de livraison) pour les matières premières et les emballages : contrôle et envoi des commandes boutiques et laboratoire. Traitement des réceptions des commandes du laboratoire[...]

photo Assistant familial / Assistante familiale

Assistant familial / Assistante familiale

Emploi Social - Services à la personne

Brignoles, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Nous recrutons un Assistant Familial H/F pour intégrer notre pôle Hébergement au sein du service Placement Familial Spécialisé. Vous intégrerez une équipe pluridisciplinaire composée de travailleurs sociaux, d'un psychologue et bien d'autres professionnels engagés. Vos missions consisteront à : * Accueillir à son domicile, de façon permanente (jour et nuit) des enfants, des adolescents ou des jeunes majeurs (0 à 21 ans) dans le cadre légal de la Protection de l'Enfance, * Assurer une permanence relationnelle et une attention en faisant partager sa vie familiale et relationnelle, * Apporter les soins et repères nécessaires à leur éducation, leur développement physique et mental en contribuant à leur épanouissement personnel, * Accompagner l'enfant ou l'adolescent dans son apprentissage scolaire ou professionnel, * Veiller à leur sécurité et prendre toute disposition utile en cas de danger immédiat. Intégrer l'ADSEAAV c'est aussi : * Développer votre carrière : Enrichissez vos compétences et développez votre potentiel grâce à un accès privilégié à des formations professionnelles. * Des avantages supplémentaires : Profitez de titres restaurant (10 € par jour travaillé),[...]

photo Assistant familial / Assistante familiale

Assistant familial / Assistante familiale

Emploi Social - Services à la personne

Draguignan, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Nous recrutons un Assistant Familial H/F pour intégrer notre pôle Hébergement au sein du service Placement Familial Spécialisé de Draguignan. Vous intégrerez une équipe pluridisciplinaire composée de travailleurs sociaux, d'un psychologue et bien d'autres professionnels engagés. Vos missions consisteront à : * Accueillir à son domicile, de façon permanente (jour et nuit) des enfants, des adolescents ou des jeunes majeurs (0 à 21 ans) dans le cadre légal de la Protection de l'Enfance, * Assurer une permanence relationnelle et une attention en faisant partager sa vie familiale et relationnelle, * Apporter les soins et repères nécessaires à leur éducation, leur développement physique et mental en contribuant à leur épanouissement personnel, * Accompagner l'enfant ou l'adolescent dans son apprentissage scolaire ou professionnel, * Veiller à leur sécurité et prendre toute disposition utile en cas de danger immédiat. Intégrer l'ADSEAAV c'est aussi : * Développer votre carrière : Enrichissez vos compétences et développez votre potentiel grâce à un accès privilégié à des formations professionnelles. * Des avantages supplémentaires : Profitez de titres restaurant (10[...]

photo Préparateur / Préparatrice de commandes

Préparateur / Préparatrice de commandes

Emploi

Mont-Dieu, 83, Ardennes, Provence-Alpes-Côte d'Azur

PREPARATEUR DE COMMANDES H/F Mettez un peu de vous chez nous ! Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher, .de toujours mieux nourrir leurs clients. Aujourd'hui, nous recherchons un Préparateur de commandes H/F pour l'une de nos Directions Régionales du réseau Délice et Création, expert en Boulangerie Pâtisserie, basée à Rethel (08). Et pour ça, on doit pouvoir compter sur vous pour :   * Préparer les commandes des clients avec attention en respectant la description du produit et la quantité demandée, * Réaliser des montages de palettes cohérents en respectant les consignes de sécurité, * Vérifier la conformité en quantité et qualité des préparations, * Filmer et ranger les commandes  clients , * Nettoyer la zone de travail. Le meilleur profil, c'est peut-être le vôtre  Si nos clients peuvent se démarquer au quotidien, c'est aussi parce que notre service logistique fait le maximum pour les satisfaire. Alors, ce qui essentiel, ce n'est pas votre âge ou vos études, mais votre personnalité. Et pour être Préparateur[...]

photo Maître(sse) de maison d'établissement à caractère social

Maître(sse) de maison d'établissement à caractère social

Emploi Social - Services à la personne

Hyères, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Nous recrutons un Maitre de maison H/F pour intégrer notre Pôle Mineurs Non Accompagnés au sein de la structure de Hyères. Le pôle MNA accueille à ce jour près de 450 jeunes mineurs non accompagnés sur tout le territoire Varois. Vous intégrerez une équipe pluridisciplinaire composée de travailleurs sociaux, d'un psychologue et bien d'autres professionnels engagés. Vos missions consisteront à : Le/La Maître/sse de maison assume dans une structure d'hébergement en collectif une fonction polyvalente dans l'organisation quotidienne du cadre de vie : entretien des locaux, cuisine, lingerie, tâches ménagères, tâches de gestion simples. Sa mission s'effectue en lien avec l'équipe éducative : il/elle contribue à l'accompagnement de l'usager dans les actes de la vie quotidienne. Accompagnement à la vie collective en internat. Intégrer l'ADSEAAV c'est aussi : - Développer votre carrière : Enrichissez vos compétences et développez votre potentiel grâce à un accès privilégié à des formations professionnelles. - Maintenir votre équilibre vie privée/vie professionnelle : Bénéficiez de congés trimestriels (9 jours/an en plus des congés payés), la possibilité de bénéficier d'un[...]

photo Opérateur(trice) sur machine automatique prod mécanique

Opérateur(trice) sur machine automatique prod mécanique

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Motte, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Aquila Rh Fréjus , agence de recrutement intérim, CDD et CDI recherche un agent de fabrication de menuiserie aluminium en atelier pour renforcer l'équipe de notre client à La Motte. . Sous la responsabilité du responsable de production, vous serez en charge de la fabrication et du montage de menuiseries en aluminium, principalement destinées à des projets résidentiels et commerciaux. Vos missions: Fabrication : Découpe, assemblage et montage des éléments en aluminium (fenêtres, portes, vérandas, etc.) selon les plans de production. Contrôle qualité : Vérification des dimensions, de l'esthétique et de la conformité des produits finis. Maintenance de premier niveau : Entretien et nettoyage des machines et outils de production. Respect des normes de sécurité : Veiller à appliquer les consignes de sécurité en atelier pour garantir un environnement de travail sécurisé. Travail en équipe : Collaborer avec les autres membres de l'équipe pour garantir le respect des délais de production. Votre profil: Expérience : Une première expérience dans le domaine de la menuiserie aluminium ou dans un poste similaire est un atout. Débutants acceptés si vous êtes motivé et prêt à apprendre. Compétences[...]

photo Agent administratif / Agente administrative

Agent administratif / Agente administrative

Emploi Cadeaux - Fleurs

Grimaud, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur

La jardinerie Villaverde Rocchietta à Grimaud (83) est à la recherche d'un(e) agent(e) administratif(ve) afin de compléter son équipe. Vos principales missions seront: - La saisie des commandes/bons de réception/bons de livraison - Vérifier les tarifs achat/vente - Contrôle des factures fournisseurs/Réclamation des avoirs - Transmettre les dossiers complets à la comptabilité - Assurer les réclamations des clients fidélisés/pros/particuliers - Standard téléphonique Votre profil: - Organisé - Autonome - Attentif - Rigoureux Une expérience similaire est souhaitée

photo Accompagnant(e) éducatif(ve) social(e) structure collective

Accompagnant(e) éducatif(ve) social(e) structure collective

Emploi

Hyères, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur

L'association EN CHEMIN : L'association "En Chemin", créée en 2004, agit au profit des plus vulnérables et propose sur le département du VAR un accompagnement global et individualisé de la personne en difficulté vers le retour à l'autonomie et l'activité. L'offre d'accompagnement de l'Association se décline dans les secteurs suivants : Précarité, Santé, Logement, Insertion professionnelle, Asile, Parentalité/Protection, Prévention de la récidive. Pour les A.C.T. (Appartements de Coordination Thérapeutique) et le CHRS (Centre d'Hébergement et de Réinsertion Sociale) de son Pôle Précarité/Santé de Hyères (Var), l'Association recrute dès que possible : - ACCOMPAGNANT SOCIO-EDUCATIF (H/F) - En C.D.D. 1 an - Contrat d'apprentissage Le poste : Sous la responsabilité du chef de service, vous participez à l'accueil et aux bonnes conditions de séjour des personnes en rupture de logement ou d'hébergement au sein de nos appartements de coordination thérapeutique et du CHRS. Vos missions principales : - Seconder les personnes dans les actes simples de la vie quotidienne (ménage, entretien du linge, hygiène corporelle...) - S'assurer de l'hygiène des locaux et participer à[...]

photo Secrétaire commercial / Secrétaire commerciale

Secrétaire commercial / Secrétaire commerciale

Emploi Automobile - Moto

Saint-Tropez, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Besoin d'un nouveau challenge ? Passionné(e) par le monde de l'automobile ? Rigoureux, passionné et amateur de café ? Ce job est fait pour toi ! Qui sommes nous ? LocaLease est le courtier réalisateur de leasing. Nous proposons des offres de leasing à des tarifs très attractifs pour nos clients particuliers et professionnels. Notre équipe de LocaLeaseur est dévouée afin de trouver la meilleure solution de leasing pour notre futur client. En gros, nous sommes les Super héros du leasing mais sans la cape. Qui recherchons nous? Toi, oui toi qui lis ces lignes derrières ton écran ! Si le mot rigueur te parle et que tu veux t'investir à 200% dans une Start up du monde de l'automobile et vivre l'aventure LocaLease, tu es celui ( ou celle ! ) que nous recherchons => contact nous vite ! Tes missions s'articuleront autour de quatre axes principaux: Prise en compte des commandes S'assurer de la bonne prise en compte des commandes par nos concessions partenaires Vérification de la conformité des bons de commandes Confirmer le délais de commande Suivi des délais Suivre mensuellement chaque commande Tenir informé de l'évolution de la commande le client finale Organisation[...]

photo Réceptionniste en hôtellerie

Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Flayosc, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Descriptif de l'offre Vous serez le premier point de contact de nos clients et incarnerez l'image de notre établissement. Vous contribuerez à offrir une expérience inoubliable à notre clientèle, dans un cadre idyllique. Postulez au Château de Berne ! Sous la supervision de la Cheffe de Réception, vous participerez à la qualité de l'accueil et processus de la Réception selon les critères et procédures en vigueur au sein du Domaine. Vous serez en charge de missions opérationnelles & administratives : - Accueillir chaleureusement les clients dès leur arrivée et faciliter leur enregistrement (check-in) ainsi que leur départ (check-out). - S'assurer du bien-être et de la satisfaction des clients tout au long de leur séjour, en prenant des initiatives pour anticiper leurs besoins. - Gérer les réclamations ou incidents éventuels avec diplomatie et efficacité. - Respecter les procédures de facturation et d'encaissement, - Gérer les réservations, modifications et annulations, en veillant à offrir une réponse personnalisée aux demandes spécifiques des clients. - Assurer la bonne gestion des formalités administratives liées aux séjours (facturation, paiement, etc.). - Coordonner[...]

photo Conducteur-receveur / Conductrice-receveuse

Conducteur-receveur / Conductrice-receveuse

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Hyères, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Votre agence RAS de La Seyne sur Mer, recherche un(e) Conducteur/conductrice Receveur H/F pour l'un des ses clients, dont le dépôt est situé à Hyères. Le poste est à pourvoir rapidement pour toute la saison estivale. Grace à votre maitrise du véhicule, votre rigueur et votre calme, vous assurez le transport de passagers dans le respect du code de la route, des horaires et de la réglementation en vigueur. Responsable de vos déplacements, vous contribuez par votre savoir-faire à rendre un service de qualité en sachant faire face aux situations imprévues. Vous serez amenés à : Contrôler, nettoyer et assurer le plein de votre véhicule avant et après votre service Accueillir et renseigner les voyageurs sur les itinéraires et/ou les tarifs Vendre les titres de transports adaptés, tenir la caisse et rendre vos recettes en fin de service Conduire, en souplesse et en respectant le code de la route en toutes circonstances, vos passagers dans des conditions maximales de sécurité et de confort Identifier et signaler les avaries mécaniques via les outils de communication embarquée Enfin, faire rapport de votre activité auprès de l'exploitation de votre unité. Vos qualités[...]

photo Hôte / Hôtesse de caisse services clients

Hôte / Hôtesse de caisse services clients

Emploi Tourisme - Loisirs

-, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur

*** du 18 juin au 07 septembre 2025 *** Rattachement Hiérarchique : Responsable Caisse / Directeur d'exploitation Mission Principale : Accueillir, informer et orienter les visiteurs tout en assurant la gestion des opérations de caisse dans un environnement dynamique et familial. Garantir une expérience qualitative tout en participant au bon fonctionnement du Service Accueil. Accueil et orientation des visiteurs : Accueillir les clients avec sourire et bienveillance Fournir des informations claires et précises sur les tarifs, horaires et services du parc Orienter et guider les visiteurs vers les différents points d'intérêt et attractions. Opérations de caisse : Effectuer l'ouverture et la clôture de caisse dans le respect des procédure. Réaliser les transactions financières (billetterie, abonnements, produits additionnels...) Contrôler les écarts de caisse et assurer leur régularité. Gestion de l'expérience client : Répondre aux questions et aux besoins des visiteurs avec professionnalisme. Traiter les réclamations ou incidents mineurs en remontant les informations si nécessaire. Participer activement à la fluidité de l'accueil pour éviter les files d'attente. Qualification[...]